配送ポリシー

処理期間

Fried Bear Studioの商品はすべて少量生産のハンドメイド品です。ご注文の準備・発送までに3〜7営業日ほどお時間をいただいております。年末年始などの繁忙期や新商品発売直後は、処理期間が通常より長くなる場合がございます。

ご注文の発送が完了しましたら、通知メールをお送りいたします。

国内配送（日本国内）

日本国内全域へ、追跡付きで配送いたします。送料は¥215、割引適用後¥4,000以上のご注文で送料無料です。

発送後のお届け目安：3〜5営業日

海外配送

アジア・北米・ヨーロッパ・オセアニア・中東の100以上の国・地域へ配送しております。決済画面に表示される国・地域であれば配送可能です。送料はお届け先の国・地域およびご注文の大きさ・重量に基づき、決済時に自動計算されます。

発送後のお届け目安：

地域	お届け目安
アジア	1〜3週間
北米	2〜4週間
ヨーロッパ	2〜4週間
オセアニア	2〜4週間
中東	2〜4週間

上記の配送日数はあくまで目安であり、保証するものではありません。通関手続き、現地の郵便事情、その他当方の管理が及ばない要因により遅延が生じる場合がございます。

追跡

日本国内への配送は追跡付きです。海外配送は、小さく軽い商品でも送料を抑えられるよう追跡なしでお届けしております。大きめの海外注文で追跡をご希望の場合は、ご注文前にcontact@friedbear.comまでご相談ください。

追跡なしの配送については、発送後に当方で荷物の所在確認や配送への介入を行うことはできかねます。

関税・輸入税

海外からのご注文には、お届け先の国・地域の規定により関税、輸入税、またはその他の手数料が課される場合がございます。Fried Bear Studioはまだひとりで運営しているため、これらの税金を決済時に徴収する仕組みには現在対応できておりません。そのため商品価格および送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。アメリカへの発送は、2025年以降、少額の荷物にも関税がかかる場合がございます。ご不明な点がございましたら、ご注文前にお届け先の税関にご確認ください。

想定外に高額な税金を請求された場合は、税関からの通知の写真など証明できるものを添えてcontact@friedbear.comまでご連絡ください。できる限り対応を検討いたします。

なお、法令により、すべての国際発送について税関書類に内容物および価格を正確に申告する義務がございます。ご注文品を贈答品として記載したり、申告価格を実際より低く記載したりすることはできかねます。

住所の誤りおよび返送された荷物

ご注文前に、配送先住所が正しいことを必ずご確認ください。決済時にご入力いただいた住所の誤りや記載不備により、注文品が紛失・遅延した場合、当方では責任を負いかねます。

住所の誤り、配達不能、または受取拒否により荷物が当方に返送された場合は、お客様にご連絡いたします。再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

荷物の紛失・破損

ご注文品が破損した状態で届いた場合は、お届けから7日以内に、破損の状況がわかる写真とともにcontact@friedbear.comまでご連絡ください。状況を確認のうえ、個別に対応いたします。

追跡なしの配送で、お届け目安の期間を過ぎても届かない場合は、繁忙期等には遅延が生じることがあるため、しばらくお待ちいただいてからご連絡ください。追跡なしの配送における配送中の紛失について、当方では責任を負いかねますのでご了承ください。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、contact@friedbear.comまでお気軽にお問い合わせください。