よくある質問

すべての商品を東京の工房でひとつずつ手作業で印刷・カットしているため、発送まで3〜7営業日ほどお時間をいただいております。連休や新作発売直後は少しお時間をいただく場合があります。発送が完了するとメールでお知らせします。

発送後のお届け目安は以下のとおりです。

• 日本国内：3〜5営業日（追跡あり）
• アジア：5〜15営業日
• アメリカ：10〜20営業日
• ヨーロッパ・カナダ・オーストラリア・ニュージーランド・中東：10〜20営業日

あくまで目安であり、税関や現地の郵便事情により遅れる場合があります。

はい、東京から日本国内と、アジア・北米・ヨーロッパ・オセアニア・中東の100以上の国・地域へ発送しています。お会計画面に表示される国・地域であれば発送可能です。海外送料はお届け先と重さに応じてお会計時に計算されます。国内送料は¥215、割引適用後¥4,000以上のご注文で送料無料です。

日本国内への発送は追跡ありです。海外発送は、シールなどの小さく軽いご注文でも送料を抑えられるよう追跡なしとなっています。発送時には確認メールをお送りしますが、追跡なしの荷物は日本を出た後に調査ができません。大きめのご注文で追跡をご希望の場合は、ご注文前にメールでご相談ください。

場合によってはかかります。Fried Bear Studioはまだひとりで運営しているため、輸入消費税（VAT/GST）をお会計時にあらかじめ価格に含めて徴収する仕組みには、現在対応できていません。そのため、お届け先の国によっては、受け取り時に関税・輸入消費税・手数料などが発生する場合があり、お客様のご負担となります。アメリカへの発送は、2025年以降、少額の荷物にも関税がかかる場合があります。

ショップが成長したら、お会計時にこれらの税金を含められるよう対応する予定です。それまでの間、想定外に高額な税金を請求された場合は、税関からの通知の写真など証明できるものを添えて contact@friedbear.com までご連絡ください。できる限り対応を検討します。

なお、法律により内容と金額を正確に申告する必要があるため、「ギフト」扱いでの申告はできません。

ダイカットシールはデザインにより約3.5〜6.5cmです（正確なサイズは各商品ページに記載）。高品質なシール用紙に印刷し、グロスラミネート加工で仕上げているので耐水性があります。

ステッカーシートは約8×14cmで、耐水性のあるグロスシール用紙に印刷しています。ハーフカット仕様なので、ひとつずつはがして使えます。

ダイカットシールもステッカーシートも耐水性があります。水はねや雨、拭き掃除程度なら問題なく、ノートパソコン・スマホケース・手帳・水筒などに貼れます。ただし完全防水ではないため、食洗機のご使用や、長時間水に浸すような使い方はお避けください。

ページの上からはさむように折りたたむと、中の2つの小さな磁石が表と裏をしっかり留めてくれます。ずれにくく、ページを傷めません。閉じたサイズは約7×3.3cm。デザインによっては表にクマの顔、裏にふわふわの背中が描かれています。

すべての商品は東京の工房で、デザイン・印刷・カット・仕上げまで手作業で作っています。サイズやカットラインに1〜2mm程度の個体差が出ることがありますが、ハンドメイドならではの味として、不良品には該当しません。

あげクマ（Fried Bear）は、天ぷら屋さんのフライヤーに落ちてこんがりきつね色になった小さなクマ。耳の後ろにはエビのしっぽがついています。やさしい奥さんのとうふクマ、息子のあげクマJr.、そして和の味をモチーフにした親戚のきなこクマ・さくらクマ・抹茶クマがいます。くわしくは私たちについてをご覧ください。

はい、Cricut A4 最大カットエリア テンプレート（PNG・SVG）は無料です。Cricut Explorer 3でA4用紙を使う場合の実際の安全カット範囲（18.3×26.98cm）と、複数レイヤーの位置合わせ用コーナーマーカーを収録しています。100円・500円のオプションも内容は同じで、応援していただける方向けのものです。

はい！シール・しおり・メモ帳は軽くて薄く、お手頃なので、ちょっとしたプレゼントやプチギフト、日本のおみやげにぴったりです。読書や手帳が好きな方、かわいいキャラクターが好きな方に喜ばれます。海外へのプレゼントの場合、荷物の税関書類にはご注文金額が記載されますのでご了承ください。

• 初回ご注文20%OFF：お会計時に自動で適用されます（コード不要）。
• シールまとめ買い割引：ダイカットシール5枚以上で20%OFF（ステッカーシートは対象外）。
• 国内送料無料：割引適用後¥4,000以上のご注文。

割引の併用はできません。1回のご注文につき1つの割引が適用され、お会計時にいちばんお得な割引が自動で選ばれます。

現在、卸売りは行っておりません。ショップ・カフェでのお取り扱いや、まとめてのご注文にご興味がある方は、contact@friedbear.com までお気軽にご相談ください。

はい！国内のクリエイターズマーケットやハンドメイドイベントに出店しています。2026年11月はデザインフェスタ（東京）とヨコハマハンドメイドマルシェに出店予定です。ブース番号や今後の出店情報はInstagram（@friedbear.studio）でお知らせします。

ハンドメイド品のため、基本的に返品・交換はお受けしておりません。破損・不良・誤送があった場合は、商品到着後7日以内に注文番号と写真を添えてご連絡ください。個別に対応いたします。EU在住のお客様は未使用品に限り14日以内の返品が可能です。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

Visa・Mastercard・American Express・JCBのほか、お会計画面に表示される決済方法（Shop Pay、Apple Pay、Google Payなど）をご利用いただけます。価格は日本円（消費税込）で設定しています。海外からご覧の場合は、Shopifyにより現地通貨に換算した価格が表示されます。